Auxiliar no atendimento e registro das solicitações, reclamações, dúvidas e sugestões recebidas pelo SAC; Realizar o cadastro e atualização das demandas nos sistemas e planilhas de controle; Acompanhar os chamados até a resolução, mantendo os registros atualizados; Apoiar o contato com os setores responsáveis para encaminhamento e tratativa das solicitações; Auxiliar no controle de prazos e retorno aos clientes; Identificar ocorrências recorrentes e auxiliar no levantamento de informações para análise da qualidade; Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores de atendimento e satisfação; Organizar documentos, registros e informações relacionados às demandas do SAC; Auxiliar nas atividades administrativas do setor de Qualidade; Contribuir para a melhoria dos processos de atendimento e experiência do cliente.

Estar cursando Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Conhecimento básico em Excel e ferramentas do pacote Office; Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe; Interesse em atendimento ao cliente e melhoria de processos.

Administração;Tecnologia em Gestão Comercial;Tecnologia em Processos Gerenciais;

1º até 6º

13:00 às 17:00

Pass-E Empreendimentos Imobiliarios Ltda

Itajaí - SC

R$ 896,46

Auxílio Mobilidade