O desafio: Atuará auxiliando no suporte aos nossos clientes, resolvendo problemas e esclarecendo dúvidas, visando promover uma experiência positiva e satisfatória. O que você vai fazer: Realizar a análise e o atendimento de chamados referentes aos sistemas do cliente, registrando todas as ações realizadas; Repassar aos usuários orientações para resolução de problemas (dúvidas operacionais da ferramenta ou regras para determinadas funcionalidades); Escalonar o chamado para avaliação e resolução da demanda para o especialista, quando o incidente não estiver ao seu alcance de resolução; Prestar apoio nas demais atividades da área de atendimento.

O que esperamos de você: Cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Gestão da Tecnologia da Informação (GTI) ou áreas correlatas; Facilidade com ferramentas de atendimento; Facilidade de escrita e bom domínio da língua portuguesa; Conhecimento básico do Pacote Office.

Ciência da Computação;Cst Análise e Desenvolvimento de Sistemas;Cst em Big Data;

1º até 10º

9h às 16h (com 1h de almoço)

Granter

Florianópolis - SC

R$ 1.000,00

Apoio home office; Day Off no Aniversário; Refeitório na empresa; Vale-Alimentação; Vale-Refeição; Vale-Transporte