Prestar suporte aos usuários da Plataforma PRO, esclarecendo dúvidas e auxiliando na utilização das ferramentas METOS; Realizar cadastro de novas contas e atualização de informações no ambiente administrativo da plataforma; Executar testes em novas funcionalidades e ferramentas, identificando, registrando e reportando bugs ou oportunidades de melhoria ao time técnico; Apoiar o time de Customer Success (CS) nas rotinas de atendimento e renovação de produtos; Acompanhar, atualizar e gerenciar tickets de atendimento, garantindo o correto andamento das demandas; Manter os sistemas Movidesk e Asana atualizados e organizados; Elaborar, atualizar e controlar planilhas e relatórios operacionais; Auxiliar na organização de processos internos e controles administrativos da área; Monitorar demandas em aberto, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento aos clientes; Atuar em conjunto com as equipes internas para garantir uma experiência positiva aos usuários e clientes da plataforma.

Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior em Sistemas de Informação, Tecnologia ou áreas correlatas); Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou Customer Success; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade com sistemas, plataformas digitais e ferramentas tecnológicas.

Cst Análise e Desenvolvimento de Sistemas;

De segunda a sexta das 09:00 - 12:00 | 13:00 - 16:00

Itajaí - SC

R$ 1.200,00

Day Off no Aniversário