Auxiliar na resposta a comentários de hóspedes nas plataformas online; Auxiliar na elaboração de e-mails relacionados a avaliações negativas; Auxiliar no atendimento e nas tratativas de clientes do SAC; Auxiliar no monitoramento, organização e atualização de planilhas de controle de reclamações provenientes dos portais e do SAC; Auxiliar no contato com hóspedes que tiveram experiências negativas, seguindo orientações da equipe; Auxiliar no monitoramento dos indicadores de desempenho GRI e NPS; Auxiliar na preparação de apresentações mensais de resultados (GRI e NPS); Auxiliar em solicitações simples de almoxarifado e compras, em conjunto com a coordenação; Auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria da operação, em conjunto com gestor e coordenação.

Cursando Administração ou área afim.

Administração;Turismo e Hotelaria;

1º até 8º

A combinar

CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola do Estado de Santa Catarina Florianópolis

Florianópolis - SC

R$ 1.200,00

Vale-Transporte ; Vale-Refeição