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Estagiário - Customer Success FCL IM

Cód.: 18033

Atividades:
Dar suporte a equipe de Customer Success de Importação Marítima. Diariamente responder todos os e-mails recebidos. Acompanhamento de embarques nos sites dos armadores e co-loader com posterior atualização aos clientes. (Acompanhamento da data de chegada, confirmação de embarque e transbordo). Recebimento de malotes e couriers, separação e entrega dos documentos para os responsáveis dos processos da equipe de Customer Success. Emissão e envio por correio de cartas protesto de seguro. Liberação de MBL junto aos armadores (contará com apoio do administrativo). Protocolar e controlar o envio de MBLs para liberação nos armadores. Acompanhamento de devolução de container com os armadores. Escalar assuntos que possam virar um problema. Tratar os registros ISO nos quais está envolvido, tendo como foco a não repetição dos erros e a implementação de ações corretivas eficazes.
Requisitos:
- Ingles intermediário ou cursando.
Cursos:
Comércio Exterior;Logística;
Horário:
08h00 às 15h15 ou 10h45 às 18h00 (Almoço das 12h00 as 13h15)
Empresa:
DC Logistics Brasil Ltda
Cidade:
Itajaí - SC
Bolsa Auxílio:
R$ 1.518,00
Benefícios:
Vale-Alimentação; Vale-Refeição; Vale-Transporte

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