Atuar no fortalecimento do relacionamento entre a empresa e seus clientes, garantindo um atendimento ágil, humanizado e estratégico em todos os canais de comunicação. Será responsável por administrar os atendimentos do SAC e das redes sociais, construir conteúdos estratégicos e apoiar as ações de marketing, fortalecendo a imagem institucional e a experiência do cliente em todos os pontos de contato. - Realizar o atendimento aos clientes por meio das redes sociais, WhatsApp, telefone, e-mail e demais canais oficiais da empresa. - Gerenciar as demandas recebidas pelo SAC, garantindo agilidade, organização, qualidade e acompanhamento até sua conclusão. - Monitorar mensagens, comentários e interações nas redes sociais, realizando atendimentos alinhados ao posicionamento e ao tom de voz da marca. - Identificar oportunidades de melhoria a partir das demandas dos clientes, propondo soluções que contribuam para a evolução da experiência do cliente. - Apoiar a construção do planejamento editorial das redes sociais, colaborando com ideias, pautas e estratégias de conteúdo. - Elaborar legendas, roteiros, briefings e conteúdos institucionais alinhados às estratégias de comunicação da empresa. - Acompanhar indicadores de desempenho relacionados ao atendimento, SAC e redes sociais, produzindo relatórios e análises para tomada de decisão. - Auxiliar no planejamento e execução das ações e campanhas de marketing, contribuindo com a organização das atividades do setor. - Prestar suporte administrativo às rotinas do departamento de Marketing, garantindo organização dos processos e cumprimento dos cronogramas. - Auxiliar na organização e execução de eventos corporativos, lançamentos, entregas de empreendimentos, ações de relacionamento e eventos institucionais. - Atuar de forma integrada com as equipes Comercial, Engenharia, Assistência Técnica e demais áreas, garantindo uma comunicação eficiente e alinhada com os clientes. - Zelar pela imagem da marca, mantendo uma comunicação clara, transparente, empática e orientada à excelência no atendimento.

Ensino superior completo ou cursando em Comunicação Social, Publicidade, Jornalismo, Relações Publicas, Marketing ou áreas correlatas.

Marketing;Publicidade e Propaganda;Relações Públicas;Tecnologia em Marketing;

Segunda a sexta das 08h às 18h

Itajaí - SC

Convênio Farmácia; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Gympass