Atender clientes por diversos canais (telefone, chat, e-mail, redes sociais, entre outros). Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas. Registrar, acompanhar e atualizar todas as interações no sistema. Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma rápida e eficaz. Gerenciar e acompanhar processos de trocas, devoluções e reembolsos. Garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Analisar indicadores e relatórios de atendimento. Desenvolver e implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento. Monitorar a qualidade e o desempenho dos atendimentos. Atuar de forma integrada com outros setores para garantir agilidade e eficiência nas soluções.

Perfil desejado: Excelente comunicação verbal e escrita. Perfil empático, organizado e orientado a resultados. Capacidade de resolução de problemas e foco em experiência do cliente. Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente Ensino médio Completo

8h às 18h

D1 Industria e Comercio LTDA

Itajaí - SC

R$ 2.000,00 Até R$ 2.600,00

Vale-Alimentação; Auxílio Mobilidade