Desenhar, revisar e atualizar processos internos, garantindo padronização e eficiência Divulgar e implementar melhorias nos fluxos de trabalho Treinar e alinhar a equipe sobre novos processos e atualizações Conduzir o onboarding e treinamento de novos colaboradores Participar de reuniões estratégicas para definição e evolução de processos Acompanhar a execução das atividades, garantindo aderência aos processos definidos Monitorar tickets e prazos, assegurando cumprimento dos SLAs estabelecidos Realizar cobranças estruturadas e acompanhamento de entregas Levantar, analisar e acompanhar indicadores de desempenho Apoiar a liderança na tomada de decisão com base em dados

Perfil analítico, organizado e orientado a resultados Boa comunicação e habilidade para treinar e engajar pessoas Capacidade de acompanhar, cobrar e garantir execução Proatividade para identificar melhorias e propor soluções Facilidade com ferramentas e sistemas de gestão

Segunda a sexta-feira das 08h12 às 18h00

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Itajaí - SC

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