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Analista de Atendimento

Cód.: 19945

Atividades:
Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas. Alterações de dados nos terminais alfandegários. Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes. Preenche os formulários para liberação das cotações. Acompanha as atividades executadas pelas auxiliares de atendimento. Concede apoio nas entregas dos agendamentos, frente às bases parceiras. Elabora relatório de performances de desempenho de clientes. Busca desenvolver um atendimento de relacionamento para superar as expectativas dos clientes.
Requisitos:
Experiência com atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp, e-mail). Agilidade para solucionar demandas e repassar informações. Ensino médio completo; superior em andamento é diferencial. Informática básica/intermediária (sistemas internos, planilhas, e-mail). Habilidade para trabalhar em equipe. Perfil proativo, paciente e com foco em resolução.
Horário:
8h às 18:18, com intervalo de 1:30, de segunda a sexta-feira.
Empresa:
PORTOEX ARMAZENAGEM E TRANSPORTES
Cidade:
Itajaí - SC
Remuneração:
R$ 2.500,00 Até R$ 3.500,00
Benefícios:
Plano Médico; Seguro de Vida

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