Descrição: Responsável por dar suporte ao time comercial e garantir o bom relacionamento com os clientes após a concretização da venda. Atuará acompanhando pedidos, prestando suporte administrativo e operacional, solucionando dúvidas, monitorando entregas e contribuindo para a fidelização dos clientes, garantindo uma experiência positiva no pós-venda. Principais atividades: Prestar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e outros canais, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas; Realizar o acompanhamento de pedidos, faturamentos, entregas e possíveis pendências; Apoiar na gestão de contratos, cadastros e documentos comerciais; Abertura de atendimento na seguradora; Registrar ocorrências, reclamações ou solicitações no sistema e direcionar para as áreas responsáveis; Atuar em parceria com as áreas de logística, financeiro e comercial para assegurar soluções rápidas e eficazes; Contribuir para o aumento da satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-vendas ou áreas administrativas/comerciais; Boa comunicação oral e escrita; Organização, proatividade e foco em resultados; Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Outlook). Diferenciais Experiência no setor ciclístico/automobilístico; Habilidade em negociação e resolução de conflitos. Conhecimento em sistemas de CRM ou ERP - Protheus TOTVS Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Comercial - Das 8:00 às 12:00 - 13:00 às 18:00

Soul Cycles

Itajaí - SC

Auxílio Mobilidade; Vale-Alimentação; Vale-Refeição