Fazer gestão do Hotel, através da orientação e cumprimento de processos de qualidade, operacionais, marca e aspectos relacionados a satisfação e encantamento da experiência do hóspede, engajando e inspirando equipes, de forma a assegurar resultados financeiros e qualitativos da unidade. Contribuir significativamente para a manutenção da reputação do Hotel, acompanhando canais e plataformas, respondendo aos hóspedes e garantindo a satisfação plena. Empenhar-se no desenvolvimento dos times de trabalho, com atenção especial as médias lideranças, contribuindo para a evolução dos colaboradores e retenção de talentos. Participar de ações, reuniões e treinamentos da Rede, além de interagir com setores corporativos como área financeira, contábil, comercial, tecnologia da informação, manutenção, marketing, recursos humanos e outros, mantendo contato para solução e encaminhamento de demandas do Hotel. Acompanhar a performance da prestação de serviços de terceirizados e/ou fornecedores, afim de garantir qualidade e cumprimento de serviços conforme as áreas do Hotel. Orientar e garantir o cumprimento de procedimentos de controle e rotinas operacionais, como plano de manutenção, plano de treinamentos, procedimentos operacionais padrão, compras, auditorias e outros, afim de garantir qualidade e eficiência, com performance adequada frente aos indicadores e orçamento do Hotel.

Experiência em gestão hoteleira. Experiência relevante em hotéis de alto padrão, com atuação em gestão de operações. Excelente habilidade de liderança e gestão de equipes multidisciplinares; Foco exemplar em atendimento ao cliente, com capacidade de antecipar necessidades e personalizar experiências. Experiência com sistema OPERA CLOUD. Forte comunicação verbal e escrita, Disponibilidade para horários flexíveis. Desejável vivência rede Accor Ensino Superior em Turismo, Administração, Gestão Comercial, Inglês Intermediário;

Escala 6x1

J. Brenner & Cia Ltda

Balneário Camboriú - SC