Prestar suporte técnico aos usuários internos, garantindo atendimento dentro dos SLAs e prioridades estabelecidos. Atender e dar suporte aos sistemas ERP e demais plataformas digitais da empresa. Investigar e resolver incidentes e chamados relacionados a sistemas de pontos vendas online. Documentar processos e apoiar iniciativas de melhoria contínua. Atuar como interface com fornecedores de software e áreas internas. Homologar melhorias e integrações em sistemas. Implementar e manter políticas e procedimentos voltados à segurança da informação e integridade dos sistemas. Elaborar relatórios gerenciais para diversas áreas da empresa. Realizar e acompanhar rotinas preventivas de TI. Auxiliar em processos de credenciamento e certificações com terceiros.

Requisitos Experiência prévia atuando com suporte a sistemas ERP. Boa comunicação, cordialidade e relacionamento com áreas usuárias. Perfil analítico, proativo, com boa capacidade de organização e priorização de tarefas. Domínio de SQL e experiência prática em seu uso. Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Itajaí (SC) . Diferenciais Conhecimento em integrações entre ERP e canais digitais (API, XML, EDI etc.). Familiaridade com ferramentas de automação. Experiência com ERP Benner . Conhecimentos avançados em SQL e VB . Experiência no setor de turismo corporativo. Curso superior em andamento ou completo na área de Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharias ou correlatas.

Segunda a sexta-feira das 08 às 18hrs

Tripservice Agência de Viagens e Turismo LTDA

Itajaí - SC

Vale-Alimentação; Vale-Refeição; Vale-Transporte ; Plano Médico; Plano Odontológico