Realizar atendimentos presenciais e on-line aos clientes. Prestar suporte técnico e administrativo sobre o imóvel, contrato e etapas da obra. Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e manifestações. Intermediar demandas entre cliente e áreas internas como engenharia, jurídico, financeiro e comercial. Garantir um relacionamento de qualidade com o cliente, promovendo resoluções rápidas e eficazes. Antecipar problemas, propondo soluções e atuando de forma proativa. Alimentar relatórios e sistemas de controle da área de pós-venda. Apoiar os processos de vistoria e entrega dos imóveis, quando necessário. Acompanhar os clientes em visitas ao canteiro de obras.

Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins. Experiência prévia na área de pós-venda em construtoras ou incorporadoras. Conhecimento básico sobre documentação de imóveis, contratos e etapas de obra. CNH categoria B e veículo, com disponibilidade para deslocamentos. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil proativo, empático e orientado à resolução de problemas. Habilidade para lidar com conflitos de forma equilibrada e profissional.

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Itajaí - SC