Supervisionar as atividades de pós-vendas e suporte técnico, com foco em gestão de equipe e eficiência nos processos. Garantir a qualidade e o cumprimento dos prazos nos atendimentos técnicos realizados aos clientes. Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, resolutividade, satisfação, entre outros) e propor melhorias contínuas. Atuar de forma integrada com outras áreas para prevenir falhas, melhorar processos e elevar a qualidade dos produtos e serviços. Organizar e manter registros dos atendimentos, assegurando o histórico e a rastreabilidade das ações.

Experiência com sistema SAP. Experiência com chatbot. Vivência com gestão de equipes. Ensino Superior (Cursando ou Completo).

07:30 às 17:18 (segunda a sexta)

J. Brenner & Cia Ltda

Navegantes - SC

Auxílio Mobilidade; Convênio Farmácia; Plano Médico; Plano Odontológico